Migration progressive du site Concentrix de Vitré vers Concentrix d’Aveiri au Portugal
A compter du 11 août 2025, le CNCT Concentrix (ex-Webhelp) situé sur le site de Vitré en Bretagne migrera progressivement vers le site Concentrix d’Aveiro au Portugal.
Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes de cette évolution :
- 11 août 2025 : 1ère étape avec la bascule des appels entrants (prises de RDV et demandes de gestion) à Aveiro.
- 2 septembre 2025 : 2ème étape avec le transfert des appels sortants (prise de RDV issus des fiches PI et RAC du site www.csf.fr)
- 11 septembre 2025 : 3ème étape avec la reprise des lignes dédiées (ADEligne, CSF Patrimoine, MNT, Interventions…)
- 3 octobre 2025 : dernière étape avec le traitement des actes des gestions (Changements de RIB, résiliations ADE…).
Pendant ces 3 mois, les 2 sites (Vitré et Aveiro) fonctionneront en parallèle jusqu’à l’arrêt total des activités sur le site de Vitré en octobre 2025.
Cette décision s’inscrit dans la stratégie du CSF visant notamment à réduire ses charges de fonctionnement.
S’agissant d’une nouvelle équipe fraîchement formée, nous vous remercions de votre indulgence et compréhension pendant les premiers mois de production.
Merci à tous !
A noter : Pas de changement pour le site Nextalk (ex-Monext) situé à Aix en Provence.