Toute l’actu du réseau

Vente

Interview de mars 2022

Comment la visio renforce la relation
par rapport au téléphone ?

Propos recueillis par Leslie lallement

Les adhérents trouvent cela ludique et moi aussi
Caroline FLOQUET
Conseillère à l'agence de Toulouse

Pour ma part les rdv visio se sont mis en place naturellement puisque les deux premiers ont eu lieu fin 2020 à la demande des adhérents. Je suis donc partie avec un bon a priori de ce mode opératoire, ce qui m’a aidé à transformer les rendez-vous téléphoniques en visio.  La seule difficulté vient du côté purement technique, il est arrivé deux fois que cela ne fonctionne pas côté adhérent. Lorsque je démarre une visio, je précise toujours que lors de l’instruction je serai sur un autre écran qui ne permettra pas de voir la personne, mais que si besoin je peux faire un partage d’écran, toujours utile sous VIC. Pour conclure, mes rendez-vous en visio se sont globalement très bien passés, les adhérents trouvent cela ludique et moi aussi, je n’ai pas rencontré de réticence en le proposant ou de gène durant ces rendez-vous, bien au contraire.