Après un retour détaillé sur les résultats de chaque agence, c’est l’aspect managérial qui a été mis en relief autour de ces 3 thèmes sous forme d’ateliers, pour permettre de multiplier les échanges afin que les réussites des uns puissent inspirer les réalisations des autres.

La prescription : un constat alarmant avec un manque évident d’utilisation d’Horizon pour répertorier les actions engagées. Cependant, au regard du suivi effectué par chaque DA, il s’avère que bon nombre de conseillers sont investis dans la recherche de prescripteurs. Mais des écarts très importants subsistent encore dans l’implication des équipes. Des Conventions existantes à (ré-)animer, d’autres résiliées au moment du changement de rémunération dont certaines à recontacter et toutes les nouvelles pistes à travailler; un chantier sur lequel tous les conseillers doivent être mobilisés chaque semaine.

Comment optimiser le flux : le traitement de chaque RDV dans le respect de nos fondamentaux et le suivi des projets sont essentiels à l’atteinte de nos objectifs. C’est pourquoi, un échange individuel hebdomadaire (BILAT) entre le conseiller et son DA afin de faire le point sur l’activité de la semaine passée est absolument incontournable. Par ailleurs, les entretiens trimestriels formalisés permettent de suivre l’avancement des plans de progrès.

L’accompagnement des conseillers au quotidien reste un facteur-clé de réussite et tous les DA auront à cœur de consacrer à leurs équipes le temps nécessaire au coaching et à la formation afin de réaliser nos ambitions.