La DRCC a mis en place une procédure pour vous aider à mieux appréhender l’accompagnement d’un client en situation de vulnérabilité. Cette procédure vous présente les différentes situations de vulnérabilité. Les responsabilités que nous avons envers cette clientèle incluent notre vigilance pour les protéger, la collecte de documents appropriés lors de l’entrée en relation, ainsi que le suivi de la relation client. Il est donc essentiel de renseigner cette information dans le système d’information dans l’encart spécifique « tutelle/décès ».

La procédure est disponible  ICI

Merci de votre vigilance.