Les collaborateurs sont pour beaucoup présents physiquement au sein des agences pour gérer les demandes urgentes de leurs clients (Professionnels, Entreprises et Particuliers) en maintenant une continuité de services.

En ce qui concerne l’activité de prescription immobilière, certains de nos partenaires ont décidé temporairement, de ne plus accepter de nouveaux dossiers afin de gérer le stock des dossiers en cours :

• La Banque Postale
• La Société Générale
• Plusieurs banques régionales du groupe CDN :
  • Crédit du Nord – Nord de France
  • Crédit du Nord – Ile de France
  • Banque Nuger
  • Banque Kolb
  • Banque Courtois
  • Société Marseillaise de Crédit
  • Le Crédit Mutuel Arkea
  • Et quelques banques régionales en région du réseau BP, CE et CA

Partenaires qui acceptent de nouveaux dossiers :

• La Sofiap continue de prendre de nouveaux dossiers et adapte ses process pour contourner l’obligation de RDV physique (2 titres d’identité par emprunteur, CNI + Passeport ou CNI + Permis de conduire ou Passeport + Permis de conduire,  condition que le permis de conduire permette de valider l’identité de l’emprunteur reprise sur la CNI ou le Passeport).  N’hesitez pas à vous rapprocher de votre  contact local pour évoquer le sujet avec lui.
• La Banque Postale : reprise progressive de l’activité prescription à compter du 4 mai – cette reprise sera progressive en fonction des capacités de traitement de chaque région
• La majorité des banques régionales du groupe Banques Populaires avec des difficultés pour certaines du fait de l’impossibilité pour elles d’ouvrir des comptes à distance. A noter, la BP RIVES propose l’ouverture des comptes à distance depuis fin avril.
• La Société Générale nous indique être en mesure d’accepter de nouveaux dossiers (en fonction des contraintes locales). Vous pouvez à nouveau prendre contact avec vos interlocuteurs habituels
• Le Crédit Mutuel ARKEA : reprise progressive depuis le 27/04 pour les dossiers qui respectent les 3 critères suivants ( Clients CMB, Projet Habitat Particuliers, hors reprises de créances externes)
• LCL qui continue de traiter à distance l’instruction des crédits immobiliers en cours et à analyser tout dossier nouveau soumis, y compris ceux adresser concernant des prospect. Ainsi, à ce jour, 100% de leurs agences sont accessibles selon 3 niveaux de service :

• • agences ouvertes « Full service »
  • agences accessibles à distance + maintien du fiduciaire
  • relation à distance uniquement
  • avec l’appui de LCL mon Contact, nos centres de contacts téléphoniques.

A ce jour la totalité de leurs 9.800 conseillers sont joignables soit par RDV le matin dans les agences ouvertes en « Full service » et l’après-midi à distance, et pour l’ensemble des autres agences, joignable à distance

En regroupement de crédit :

L’ensemble de nos partenaires accepte nos dossiers. Des délais de traitement allongés sont bien évidemment à prévoir.

Nos partenaires sont mobilisés et mettent en place des process dérogatoires permettant la finalisation du dossier :

• Signature électronique
• Assouplissement pour la cession
• Paiement des créanciers par virement bancaire

A date, le déblocage des fonds reste dans la plupart des cas possible pour les partenaires ci-dessous :

• CREDIT LIFT, BNP PF, CFCAL, CREATIS et EDEL (sous conditions) et prochainement pour le Crédit Municipal de Bordeaux

La situation de nos partenaires évolue quotidiennement. Des échanges régulièrement ont lieu avec nos partenaires et en interne et nous continuerons de vous tenir informé.

De votre côté, merci de nous remonter les difficultés terrains que vous pouvez rencontrer.