Découvrez les 4 épisodes de la SAISON 1 « Le Rendez-Vous »

Vente

Découvrez les 4 épisodes de la SAISON 1 « Le Rendez-Vous »

Confirmation - Acquittement - Annulation - L'entretien de vente

Notre première saison sur le thème du rendez-vous s’achève. Elle avait pour objectif de mettre en avant des actions simples et rapides pour optimiser les différentes étapes du processus de Rendez-vous qui peuvent améliorer votre approche commerciale. A travers ces quatre épisodes, nous avons exploré des « micro-leviers » du processus de vente.
N’hésitez pas à relire et à mettre en pratique ces conseils, vous aurez ainsi l’opportunité d’améliorer vos techniques de vente mais, également, de renforcer vos relations avec vos prospects/adhérents. Voici un bref résumé de la saison.

Résumé de l’Épisode 1 :
la confirmation du rendez-vous

La confirmation du rendez-vous est une étape incontournable.
Dans cet épisode, nous avons abordé :

L’intérêt de la confirmation du rendez-vous :cette étape crée une première impression et prépare le terrain.
Le Timing idéal : confirmer le rendez-vous à une heure propice pour le prospect.
Les Indispensables : l’anticipation, l’engagement, la préparation, la prise de congé… la traçabilité et les TBD dans notre CRM Horizon.

Résumé de l’Épisode 2 :
l’acquittement du rendez-vous

Cet épisode a souligné l’importance d’acquitter un rdv et les impacts

Épisode 3 :
l'annulation du rendez-vous

Avec 18,8 % de nos rendez-vous annulés sur 2025, piloter efficacement ces rdv devient un impératif. Cet épisode a mis l’accent sur :

L’impact sur le coût d’acquisition : chaque RDV annulé a coûté du temps, de l’argent, du marketing et de l’énergie commerciale. Le récupérer améliore instantanément la productivité.
Les problèmes de disponibilité, ou de délais d’attente trop longs.
La nécessité d’être plus réactif et plus flexible au niveau des plages de disponibilité pour contrer la concurrence.

Épisode 4 :
l'entretien de vente

Le premier rendez-vous peut déterminer la suite de la relation avec un prospect. Dans cet épisode, nous avons mis en avant des conseils sûrs

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