Mon Compte : aidez vos adhérents à se connecter
Pour bien accompagner vos adhérents dans l’accès à leur espace Mon Compte, rien de plus simple :
1 - Mettez à jour
ses informations
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Adresse Email
- Code postal d'habitation
2 - Consultez l'état du compte sur son formulaire particulier Horizon
-
Activation de son compte : NON
Il doit cliquer sur "Je crée Mon Compte"
-
Activation de son compte : OUI
Il doit cliquer sur "Mot de passe oublié"
3 - Guidez votre particulier dans Mon Compte
- Il doit renseigner exactement les mêmes informations que sur Horizon
-
Le mot de passe ne doit pas contenir :
- son nom,
- son prénom,
- une partie de son adresse mail
Pour en savoir plus, visionner la vidéo tuto :