L'IA au service de l'après-vente
A compter du 13 octobre, nous mettons l’intelligence artificielle au service de l’expérience Adhérent.
Nous intégrons un générateur IA dans Horizon pour analyser et synthétiser les demandes de nos adhérents ainsi que les documents associés.
OBJECTIFS
Réduire les délais de traitement,
les risques d’oublis
Permettre aux équipes d’après-vente de gagner un temps précieux
Améliorer la satisfaction de nos adhérents
A savoir
Les utilisateurs de cette fonctionnalité sont les services Gestion, Admission, Interventions, Conso et Recouvrement.
Les autres utilisateurs qui cliqueraient sur le bouton Générer / Régénérer obtiendraient le message suivant :
Il ne s’agit pas d’une anomalie, veuillez ne pas en tenir compte.
Sara Ismaiel
Siège - Responsable de la Conduite du Changement