Zoom sur le partenariat national avec la DGAC
Les relations entre la DGAC et le CSF ont démarré en 2017. Concernant l’historique de ces relations : Tout a commencé par la gestion du marché public qui nous avait été confié. Le CSF gère le dispositif de prêts bonifiés de la DGAC. En 2018, l’accord a été complété pour mettre à sa disposition une offre globale de solutions. Nos actions de prospection se sont enrichies et nous pouvons développer notre présence au sein même de la DGAC.
Notre partenariat : 2 axes
Le marché public DGAC / Météo France
Dans le cadre d’un marché public publié en mars 2017, CRÉSERFI, a été désigné pour proposer les prêts personnels bonifiés aux agents de la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) et de Météo France. Ainsi, les personnels actifs et retraités, bénéficiaires de l’action sociale commune de ces deux entités peuvent prétendre à ce dispositif.
- Le dispositif est géré et animé par les assistantes sociales
- Le site internet alpha-sierra présente l'ensemble de l'action sociale de la DGAC et de Météo France
- La BFM est attributaire du prêt bonifié immobilier pour les agents de la DGAC et de Météo France
La convention de partenariat
Cette convention permet de proposer aux agents de la DGAC et de Météo France les services réservés par le CSF à ses partenaires. Nous organisons des animations nationales telles que :
- 2 permanences conseil par an : le 11 février la permanence nationale a recensé 60 demandes de rendez-vous
- 2 webinaires nationaux.
Le partenariat permet également :
- La mise à disposition d'offres de financement dont les avantages financiers sont pris en charge par notre association
- L'organisation de forums de l'habitat ou réunions d'informations à destination des agents au sein de leurs directions
- La mise en place de table d'informations ou de permanences conseils au sein de vos délégations ou à distance
- La mise à disposition d'offres de logement en location ou à la vente en accession sociale ou libre
Les interlocuteurs à privilégier pour communiquer autour de l’accord de partenariat sont le chef du département gestion des ressources humaines ou le correspondant social régional.
* Ces actions ne sont pas concurrentes mais bien complémentaires du prêt bonifié immobilier DGAC distribué par la BFM.
Leur organisation :
Les ressources humaines et l’action sociale de la DGAC et Météo France sont essentiellement gérées de manière déconcentrée par le département Gestion des Ressources des DSAC. Demandez à vos interlocuteurs les sites dont ils ont la gestion et les effectifs pour mettre à jour Horizon. Voici les interlocuteurs à privilégier par ordre de priorité :
- Le chef de département Gestion des Ressources : il est en quelque sorte le DGA de la DSAC, il va donner son aval pour réaliser les animations du CSF auprès des agents du site qu'il dirige.
- Le correspondant social régional (CSR) : il est l'interlocuteur des agents en matière d'action sociale culturelle et sportive (sorties, voyages, consumérisme etc.). Il s'occupe des activités du Comité Local d'Action Sociale (CLAS), anime l'espace du site internet de l'action sociale dédié à sa région et diffuse les informations auprès des agents.
- Les assistantes sociales : assure le fonctionnement général du centre et sa coordination administrative, juridique et financière. Elles valident les dossiers de prêts bonifiés avec les agents concernés et mettent en place les animations sur les différents sites de la DSAC dont elles ont la charge.
Le CSF rencontre au moins une fois par an les assistantes sociales à l’occasion du bilan sur le dispositif de prêts bonifiés.
Le CSF et la DGAC :
Les actions déjà réalisées :
- Permanence conseil téléphonique multisites : CLAS Nord (départements concernés : 02,62, 59, 91, 77, 94, 60, 95, 78 et 80)
- Permanences conseils téléphoniques et physiques : DSAC Bordeaux, Aix-en-Provence et Lyon
- Tables d'informations : DSAC Bordeaux
- Forums Habitat : DSAC siège Paris, DSAC / CRNA Athis-Mons
- Diffusion de la documentation co-brandée CSF-DGAC
Les agents de la DGAC et Météo France, gérés par les DSAC, sont souvent répartis sur plusieurs sites :
- Privilégier la prospection digitale : Envoi mail/ intranet- site alpha-sierra / PC téléphonique
- La table d’info / PC physique/ affichage réservés aux sites importantes
Comment communique la DGAC ?
Via le site intranet Alpha-Sierra : à chaque animation nationale, un article est publié, voici un exemple de communication :
