Le recueil du consentement
L’envoi d’e-news à nos particuliers a pour but de promouvoir nos services et produits, il est nécessaire pour notre production.
Cela n’est possible que si le particulier a donné son consentement de manière explicite.
✅ L’envoi d’enews est possible à condition que le particulier ait explicitement donné son consentement avant d’être démarché.
✅ Son consentement doit être libre, éclairé et sans ambiguïté..
✅ Pour être valable, il requiert une action spécifique de la part du particulier et doit être tracé pour être justifié auprès de la CNIL et du particulier en cas de demande.
✅ Pour répondre à ces exigences de conformité, nous avons mis en place les évolutions suivantes :
Dans Horizon
- Sur le formulaire du particulier, vous ne pouvez plus choisir la valeur Donné dans les champs Consentement.
- Seul le particulier peut le faire sur son espace Mon Compte.
- En revanche, vous pouvez choisir la valeur Refusé.
Par mail
- Le particulier recevra un e-mail pour le recueil du consentement.
- L'e-mail sera envoyé 2 jours après la confirmation du RDV (conversion de la silhouette en particulier).
- Le particulier accèdera alors au formulaire de recueil du consentement.
Dans Mon Compte
- Enfin, les particuliers peuvent compléter le formulaire de consentement en toute autonomie sur leur espace Mon Compte.
Sara Ismaiel
Siège - Responsable de la Conduite du Changement