Vous pouvez depuis votre évènement  basculer  du format téléphonique en format visio.

Il n’est donc pas utile d’annuler votre RDV téléphonique depuis Horizon pour le recréer /transformer sous la GRC en format visio. En revanche, vous poursuivrez l’envoi du lien teams ainsi que les informations du RDV depuis votre messagerie outlook.

Comment modifier le format du RDV ? Il vous suffit de suivre le process en 3 étapes détaillé ci-dessous.

Une fois le format du RDV modifié, une notification sera alors automatiquement envoyée au particulier pour l’informer que son rdv téléphonique  est modifié par un RDV visio. Vous trouverez en pièce jointe la notification pour information.