Prêt personnel BFM : Fiches Mémos
Notre partenaire BFM nous met à disposition des fiches mémos reprenant, entre autres, la synthèse du parcours de souscription. Celles-ci sont déclinées en deux versions :
- Une version dédiée aux conseillers et à usage interne ;
- Une version dédiée aux adhérents.
1. Fiche mémo : version Conseillers
Contenu de la fiche :
- Étapes du parcours d’instruction ;
- Statuts associés à chaque étape ;
- Vos numéros utiles & les contacts dédiés aux adhérents ;
- Liste des pièces justificatives à fournir.
Objectif : avoir dans un seul et même document les grandes étapes du parcours et les informations clés à connaître
2. Fiche mémo : version Adhérents
L’objectif de ce mémo est de pouvoir prendre le temps avec l’adhérent, support à l’appui, pour lui expliquer quelles vont être les grandes étapes du montage du dossier.
Il est important de préciser à l’adhérent, qu’une fois la saisie du dossier réalisée et les éléments envoyés au partenaire, le reste du parcours est à la main de l’adhérent :
- En cas d’acceptation et de souscription à l’ADE, une demande d’adhésion à l’assurance emprunteur sera envoyée à l’emprunteur (et au coemprunteur, le cas échéant) avec signature électronique ;
- Après cette étape, le partenaire déclenchera l’envoi de la signature électronique de l’offre de prêt.
La fiche adhérent comprend également :
- Les numéros utiles à contacter en cas de besoin ;
- La liste des pièces justificatives à fournir.
Ce mémo peut être remis à l’adhérent, avant ou pendant le RDV, et doit contribuer à rendre plus transparent et plus explicite le parcours d’instruction des prêts personnels avec notre partenaire BFM.
