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Un RDV primaire, c’est « Avant, Pendant et Après »

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Avec un RDV primaire, c'est "Avant, Pendant et Après"

Dans un marché du Pi peu dynamique où le RDV est rare et cher, l’implication doit être de tous les instants.

Avant
Avec la relance à J-2 pour fiabiliser la venue du prospect, engager la relation et conforter la présence des pièces lors du futur RDV.
Pendant
Avec la phase de découverte pour répondre au mieux aux attentes de l’adhérent, et surtout détecter (RAC, autres projets à nurser…),
Pendant
Avec l’engagement de l’ADE et de la cotisation,
Pendant
Avec la saisie fiable de l’origine du contact et de l’employeur pour optimiser nos investissements et fiabiliser nos bases,
Pendant
Avec le positionnement du R+ pour concrétiser la vente.
Après
Avec l’acquittement du RDV pour : La relance automatique par SMS et prochainement e-mail de tous les lapins (les annulations également), bien maitriser l’état d’avancement du projet pour une instruction adaptée (PID vs PIND).

En conclusion, je suis présent sur les fondamentaux :

  • Avant : je relance à J-2 et je prépare.
  • Pendant – je découvre, je détecte, j’engage l’ADE/Cotisation, puis je positionne le R+.
  • Après – j’acquitte, je crée le projet unique et j’instruis.
Image de Olivier de La Crompe

Olivier de La Crompe

Directeur de la Distribution Multicanal

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