Typologie du RDV : La zone commentaire laisse place à un champ dédié
En mai dernier et en attendant une évolution de la GRC, nous vous avions demandé eu égard à la situation Covid de renseigner depuis la zone commentaire le format du RDV (RDV Physique ou Téléphonique). Ce process, bien que « palliatif » nous a permis, autant que faire se peut, d’avoir une idée du nombre de RDV physiques Vs RDV téléphoniques.
Depuis ce matin ce process n’est plus d’actualité puisqu’une évolution GRC a été livrée.
En quoi consiste l’évolution ?
Ajout d’un champ type de RDV pour indiquer s’il s’agit d’un RDV téléphonique ou en agence. Ce champ se trouve juste en dessous du champ lieu de RDV (process habituel de prise de RDV).
Depuis ce champs qui devient une zone de saisie obligatoire, vous disposerez d’une liste de valeur :
- En agence
- Par téléphone
