Mon compte est un espace sécurisé disponible sur www.csf.fr à partir de n’importe quel appareil : de l’ordinateur au smartphone en passant par la tablette. Disponible 7j7, 24h/24, il ne cesse de s’enrichir de nouvelles fonctionnalités.
Mon compte permet de :
– recueillir le consentement de la personne pour recevoir les promotions du Groupe CSF
– mettre à jour ses informations personnelles
– retrouver le détail de son rendez-vous (jour, adresse, conseiller rencontré, justificatifs à emporter)
– visualiser ses contrats si la personne détient un crédit, une assurance ou une cotisation CSF
Et même de :
– déposer des pièces (RIB, justificatif de domicile, bulletins de salaires…)
– retirer des pièces (tableau d’amortissement, attestations d’assurance, avenants…)
– faire des demandes (transfert de garanties, relevés de situation, remboursement anticipé…)
Pour faire connaître Mon compte, une information est adressée sur tous les courriers en partance du siège, sur les mailings promotionnels, sur les supports comme le Guide des Services. Vous aussi, présentez Mon compte à vos adhérents ou prospects. C’est un vrai service qui ne peut qu’améliorer notre relation adhérent.
La baisse de notre rémunération sur le crédit immobilier et les difficultés rencontrées pour placer notre ADE conduisent à porter une attention accrue sur la rentabilité de nos points de vente. De nouveaux outils aident les directeurs d’agence à la piloter.
Le service marketing a réalisé une étude sur la cible des CSP+ pour mieux la connaitre, pour savoir comment nous nous situons par rapport à cette cible et pour mesurer notre potentiel.
La priorité pour ce troisième quadrimestre est d’améliorer notre taux de transformation et d’être plus efficace sur nos rendez-vous téléphoniques, pour atteindre le milliard de production en financement immobilier.