La certification ISO vise à accroitre notre suivi de la qualité de service adhérents par l’homogénéité des pratiques, la transversalité d’informations au sein de nos équipes et la mise en place d’indicateurs de performances.
La démarche ISO au service des adhérents Lire la suite »
Sara Ismaiel et Olivier Monniaud nous expliquent leur organisation pendant le confinement.
Regards croisés sur l’organisation des recettes pendant le confinement Lire la suite »
La préparation de la conduite du changement s’est également accélérée pour pouvoir être fin prêt pour le déploiement. Retrouvez ici ce qui se prépare en coulisse…
j@ssure : on se prépare à un nouveau départ Lire la suite »
Début 2021, notre CRM Horizon sera mis à disposition dans une version 1, aux collaborateurs du CSF. Il est donc temps d’en apprendre plus sur cet outil de demain et son implémentation.
Idée reçue n°1 – Supposer que la technologie fait le CRM Lire la suite »
Objectif #4 : projets transverses Retour La vie des projets pendant le confinement Les projets ne se sont pas arrêtés pendant cette période de confinement. Comme pour beaucoup d’activités du CSF, de nouvelles organisations du travail ont dû être mises en place pendant cette période. Les principales difficultés auxquelles il a fallu faire face ont
L’organisation des projets au rythme du confinement Lire la suite »
Les travaux sur le projet j@ssure se sont maintenus pendant le confinement et continuent bon train, en particulier autour des recettes métier et de la préparation de la conduite du changement. Même si tout ne s’est pas passé tout à fait comme prévu, nous avons réussi à maintenir le cap. En voici les détails.
Recette j@ssure : la cuisine avant le service ! Lire la suite »
Vous avez été nombreux à télétravailler du jour au lendemain au moment du confinement. C’est l’occasion de faire un bilan de cette expérience
Télétravail : quel est votre retour d’expérience ? Lire la suite »
Deux conseillers, deux regards sur les rendez-vous de prêt immobilier réalisés au téléphone. Aurélie Noël de Paris et Nobel Hang de Bobigny témoignent.
Regards croisés sur le RDV immo téléphonique Lire la suite »
Si la mise en conformité des entreprises au RGPD est souvent vécue comme une contrainte, celle-ci peut également représenter des avantages pour nos adhérents et constituer une opportunité pour se démarquer…voyons comment !
Quand le RGPD devient un atout ! Lire la suite »
Le CSF a décidé d’ouvrir gratuitement 500 rendez-vous à tous les agents des services publics, adhérents ou non de l’association CSF.
Le CSF offre 500 RDV juridiques contre l’inacceptable Lire la suite »