La présentation s’est déroulée sur Teams et a été animée par Lucy Farrugia, Leslie Sportisse et Sabrina Laigles, les actrices majeures au coeur de ce projet. Tour à tour, elles ont pris la parole pour exposer au grand jour les enjeux d’Horizon. Parmi les points évoqués, on retrouve l’intérêt de Salesforce et par extension du CRM, la description du lot 1 et les fonctionnalités que présente Horizon.
Suite à la présentation du projet s’en est suivi un jeu afin de mesurer les différents participants les uns aux autres. Pour jouer, le smartphone était de mise. Pendant que le compteur défilait à l’écran, chacun devait répondre le plus vite possible aux questions afin de pouvoir prétendre au top 3 sur le podium. Ce moment ludique partagé par tous a été l’occasion de voir si la présentation faite précédemment avait été bien comprise tout en passant un bon moment.
Afin d’appréhender au mieux la future utilisation qu’auront les collaborateurs de l’outil, une démonstration en live a été faite. Trois scénarios ont été envisagés afin de montrer les diverses méthodes de navigations qui s’offriront aux utilisateurs selon leurs besoins.
Les futurs utilisateurs peuvent faire la demande à projetcrm@csf.asso.fr pour découvrir l’environnement Horizon.
Quelques futurs utilisateurs ont eu accès à l’outil Horizon. L’occasion pour eux de se familiariser avec ce dernier et de nous donner leurs premières impressions.
Mardi 1er décembre s’est tenu le Webinar DPP N°2 animé par Fabienne Minns, référente métier. Le programme, articulé en trois temps, a permis aux participants d’échanger et de soulever diverses questions. Découvrez-les !
De nouveaux circuits sont en place pour apporter les réponses appropriées aux insatisfactions remontées par nos adhérents et ce, dans les meilleurs délais.