Pour nous assurer du bon déploiement de j@ssure auprès de tous, la livraison de nos nouveaux outils a été réorganisée. Elle se déroulera en 2 étapes :

• Dans un premier temps, le déploiement auprès des agences de Nanterre et Télévente, le 26 octobre, et par ricochet auprès du service Admission ADE, de Webhelp et de la hotline Internautes.
• Puis, après validation de cette période pilote, le déploiement au niveau national, pour l’ensemble du réseau.

Les directrices et directeurs d’agence ont été formés la 1^ère semaine de septembre (hormis Antilles et La Réunion), ils ont pu découvrir les différents outils et mettre en pratique les connaissances myTrailhead à travers 4 exercices. Les séminaires prévus en octobre seront une aubaine pour revenir sur les outils et préparer à la formation de l’ensemble des conseillers. Parallèlement, la mise en place du support pour les adhérents (flyer et hotline) avance bon train ainsi que celle du support auprès de l’ensemble des utilisateurs CSF. Gardez également en tête que myTrailhead et les environnements de formation seront consultables avant et après la mise en production de j@ssure. Tenez-vous prêts !