La Direction de la Distribution Multicanale s'engage...
Un engagement de production sur 3 ans, avec une première étape en 2019 celle de dépasser les 1.350 M€. Pour y parvenir il nous faut en priorité et de façon transverse avec la DPP et la DGAMO, développer nos flux et notamment ceux porteurs de projets « matures » (Prescription, Permanences conseils…). Améliorer encore et toujours notre efficacité commerciale, avec la mise en place du nouveau parcours de vente et son référentiel commercial QOUID. Au-delà des volumes, chaque agence doit devenir un centre de profit à part entière et ainsi asseoir sa propre rentabilité. Enfin il nous faut relever le défi du Cross canal, afin de permettre à nos prospects de nous contacter puis de contractualiser sur le canal de son choix (Internet, Téléphone, Face à face).
Olivier de la Crompe