Quelques futurs utilisateurs ont eu accès à l’outil Horizon. L’occasion pour eux de se familiariser avec ce dernier et de nous donner leurs premières impressions.
Prise en main de l’outil Horizon : ils nous ont donné leur avis ! Lire la suite »
Mardi 1er décembre s’est tenu le Webinar DPP N°2 animé par Fabienne Minns, référente métier. Le programme, articulé en trois temps, a permis aux participants d’échanger et de soulever diverses questions. Découvrez-les !
WEBINAR DPP N° 2 : Horizon – les nouveautés de demain Lire la suite »
La première présentation d’Horizon a eu lieu le 12 novembre. Au programme : explication et démonstration de l’outil suivi d’un jeu ludique qui a permis aux collaborateurs de mettre un premier pied à l’étrier.
1ère étape pour se familiariser avec Horizon Lire la suite »
Afin de mieux comprendre les enjeux de Horizon, nous vous proposons de découvrir les avantages du CRM Salesforce sur lequel repose ce projet.
Salesforce : tout savoir sur ce leader du CRM Lire la suite »
La plateforme CRM Horizon, fournie par Salesforce, sera mise entre les mains de beaucoup de nos collaborateurs début 2021 et sera livré définitivement en 2023. Les besoins du CSF et de nos adhérents ont le temps d’évoluer, comment s’assurer que l’outil répondra aux attentes ?
Idée reçue n°2 – Supposer que le CRM est un outil figé Lire la suite »
Début 2021, notre CRM Horizon sera mis à disposition dans une version 1, aux collaborateurs du CSF. Il est donc temps d’en apprendre plus sur cet outil de demain et son implémentation.
Idée reçue n°1 – Supposer que la technologie fait le CRM Lire la suite »
La livraison de notre outil Horizon est prévue en 4 étapes, ce qu’on appelle le lotissement.
La première livraison est attendue sur le dernier trimestre 2020. Pourquoi a-t-il été décidé de lotir ?
Projet Horizon : pourquoi lotir ? Lire la suite »
La construction de notre futur CRM a démarré en avril. Nous avons retenu la solution vendue par Salesforce, que l’équipe projet, accompagnée des représentants métiers et ambassadeurs terrain, doit adapter aux besoins et ambitions du CSF avant de pouvoir la déployer.
Le projet Horizon Lire la suite »