Les actualités du programme CSF Refondation
Immo neuf
Une année en dents de scie avec un très mauvais 1er trimestre au cours duquel toutes les ventes ont cassé. Par contre, un excellent T2 avec 10 ventes. Le 2nd semestre n’a pas eu la même dynamique puisque seulement 6 ventes ont été réalisées. Autre point décevant : le nombre de recommandations du réseau vers CSF Patrimoine qui n’a pas progressé par rapport à l’an dernier.
Production PI
L’année n’avait pas très bien démarrée. A la fin du 1er semestre, nous étions à 86% de l’objectif. La flambée des taux, l’impact sur le taux de l’usure a donné un coup d’arrêt net au marché. Au final, notre production financée en immobilier, hors ADE+, va se situer autour de 745 M€, soit 75% de notre objectif et 85% de la production réalisée en 2021.
Frais de dossier PI
Avec 1 073 € en moyenne sur l’année, le réseau commercial a fait 25% de mieux qu’en 2021. Une très belle performance qui prouve la faculté de nos conseillers à valoriser leur travail auprès de nos adhérents. L’ouverture à des tranches plus élevées décidée fin du 1er semestre a eu un impact positif, certains conseillers allant chercher au-delà de 1 500 € de frais de dossier.
Production RAC
Tous canaux confondus, la production RAC devrait se situer autour des 36 M€. C’est un peu mieux que l’an dernier mais insuffisant par rapport à l’objectif annuel attendu. Nous ne serons qu’à 80% de cet objectif. Les pistes de progression sont fortes. Certains conseillers surperforment là où d’autres produisent pas ou peu. Le RAC conso sera la priorité de 2023 avec des mesures d’accompagnement pour progresser sur cette ligne de produits.
Les travaux de fond
pour retrouver un modèle rentable et pérenne
Leviers
Actions non exhaustives
Accroitre la performance actuelle des canaux d'acquisition de flux
DPP - DMCO - DDM - DF
- Renforcer la capacité de recommandation des bénévoles actuels
- Poursuivre le travail professionnalisation de la prescription/prospection
- Se concentrer sur les canaux de flux affinitaires les plus efficients (plateforme)
Améliorer l'éfficacité opérationnelle des fonctions support de l'entreprise (RH, IT, Gestion, ...)
DRH - DSI - DGAFOJ -dgamo
- Analyser les modes opératoires actuels
- Allouer les ressources sur des postes/missions à valeur ajoutée
Revoir le modèle d'affaires de certaines activités
DG - DGAFOJ - Progretis
- Positionnement de la caution et de CRXX (ligne de prêts personnels interne)
- Repositionner notre offre de gestion de patrimoine
Ajuster les localisations des lieux de vente (maillage)
et réallouer les effectifs selon le potentiel de la zone (staffing)
DDM - DPP - DG
- Révision du modèle de distribution actuel consistant en :
- Regroupement des activités réalisées sur des lieux de vente vers l'Agence (économies de baux commericaux)
- Adaptation du nombre total de conseillers au profit d'une productivité accrue
Reconfiguration du modèle de distribution (hubs régionaux/distant)
DDM - DPP - DG
- Revoir le modèle de distribution en renforçant les agences dans les grandes villes + dispositif de vente à distance pour les zones blanches ou à faible potentiel
Envisager d’autres canaux d’acquisition
DDM - DMCO - DSI
- Plateforme de préqualification des projets et nouveau parcours immobilier sur Internet
Augmenter la productivité commerciale (transformation)
DDM - DPP - DG
- Augmentation de la productivité commerciale des conseillers actuels (managements, rémunération variable, ...)
Accroître l'apport de valeurs pour nos partenaires
DDM - DPP - DG
- Révision du modèle de distribution actuel consistant en :
- Développer la valeur ajouter "partenaires" par l'envoi de dossiers montés au plus près de leurs attentes.
Augmenter le montant moyen financé
DDM - DPP - DMCO
- Distribution de crédits sur les fonctionnaires de catégories A et B
- Augmenter de le montant moyen d’un prêt immobilier financé
Revoir l’offre produit et sa tarification actuelle
DMCO - DG - DSI
- Repositionnement de l’adhésion/cotisation
- Ajustement de la tarification des frais de dossiers